テプロスファクトリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ショップでのご注文手順、および各種規定についてご案内いたします。

当ショップでは、会員登録なしでの「ゲスト購入」、および便利な「会員登録」のいずれかをお選びいただけます。

• ゲストとして購入する場合

  1. 商品をカートに入れ、お客様情報を入力して決済を行ってください。
  2. ご注文確認後、担当者より「発送予定日」をメールにてご連絡いたします。

• 会員として購入する場合（即時購入可能）

  1. 会員登録フォームより必要事項を入力し、登録を完了してください。
  2. 登録完了後、すぐにログインしてお買い物が可能となります。

  ※会員様は、マイページより過去の注文履歴の確認や、領収書の発行が可能となります。

• 納期の確定

  ご注文を受けてから10営業日以内に発送いたします。

  商品は受注生産品、またはオーダーメイド品のため、具体的な納期はご注文確認後の個別連絡をもって確定とさせていただきます。

  ※資材の欠品や繁忙期により遅延が発生する場合は、速やかにご連絡いたします。

• 配送方法

  配送業者：ヤマト運輸

  配送状況の確認：発送完了時にお送りするメールに記載の「送り状番号」より、配送業者の追跡サービスをご利用いただけます。

• 配送料金について

  【関東エリア】

  • 〜160サイズ：2,000円
  • 〜180サイズ：2,300円
  • 〜200サイズ：2,800円

  【関東以外のエリア（沖縄除く）】

  • 〜160サイズ：2,400円
  • 〜180サイズ：2,800円
  • 〜200サイズ：3,200円

  【沖縄エリア】

  • 〜160サイズ：4,200円
  • 〜180サイズ：4,700円
  • 〜200サイズ：5,300円

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

• クレジットカード（Visa / Master / JCB / AMEX / Diners）
• Amazon Pay
• 銀行振込（ご注文後7日以内にお振込みください）

• 会員のお客様

  商品発送後、マイページより「領収書（PDF）」をダウンロードいただけます。

• ゲスト購入のお客様

  システム上、領収書の発行は承っておりません。商品に同梱される「納品書」が適格請求書（インボイス）に対応しておりますので、そちらを保管・ご利用ください。

  ※領収書の発行を希望される場合は、会員登録後のご購入をお願いいたします。

• キャンセルについて

  商品の性質上、製作開始後のキャンセルおよびお客様都合による返品・交換は承れません。予めご了承ください。

• 不良品・誤送があった場合

  万一、お届けした商品に欠陥がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。早急に良品との交換、または代替品の送付をさせていただきます。その際の送料は当社にて負担いたします。